2017年4月，嘉燃集團(tuán)客戶服務(wù)部榮獲“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。這也是嘉燃集團(tuán)客戶服務(wù)部繼2005年獲得“嘉興市巾幗文明崗”和2015年榮獲“浙江省巾幗文明崗”之后，首次獲得全國殊榮。
據(jù)了解，“全國巾幗文明崗”是全國婦聯(lián)所授予的為國家、為社會(huì)、為人民作出突出成績的優(yōu)秀婦女團(tuán)體的最高榮譽(yù)稱號(hào)。嘉燃集團(tuán)客戶服務(wù)部作為一支女職工占全體成員70%比例的團(tuán)隊(duì)，在日常工作中勇?lián)ぷ髦厝危瑩?dān)負(fù)著全市25萬戶管道燃?xì)饩用裼脩舻拈_戶、營業(yè)收費(fèi)、燃?xì)獍踩麄骷肮ど虡I(yè)用戶的用氣管理服務(wù)。該團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)了獨(dú)有的“朝陽”服務(wù)金字品牌，日常工作中還完善了“朝陽”服務(wù)體系，開展以微笑（Smile）、專業(yè)（Specialty）、滿意（Satisfaction）為核心的3S服務(wù)活動(dòng)，通過系統(tǒng)化服務(wù)機(jī)制為用戶提供360度貼心服務(wù)，在營業(yè)廳內(nèi)他們提供了雨傘、針線包等十多種便民服務(wù)，在G20杭州峰會(huì)、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，他們勇挑重?fù)?dān)，擔(dān)負(fù)起用戶燃?xì)獍踩珯z查。
嘉燃集團(tuán)今后將再接再厲，一如既往做好本職工作，為全市燃?xì)庥脩籼峁└酶鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。 exactly'>取得成果：與此同時(shí)，嘉燃集團(tuán)的黨員志愿者們還在小區(qū)內(nèi)發(fā)放居民用戶事故案例警示手冊(cè)和燃?xì)獍踩麄鲉?00多份，為小區(qū)用戶現(xiàn)場講解安全用氣常識(shí)。
此次集中安檢活動(dòng)得到了穆湖花園小區(qū)居民用戶的廣泛好評(píng)，居民們紛紛感謝燃?xì)夤緸樯鐓^(qū)用戶的用氣安全做了件大實(shí)事、大好事，為燃?xì)夤镜闹驹刚邆冐Q起了大拇指。
