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嘉燃集團(tuán)巾幗積極參與文明創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)與滿意率測(cè)評(píng)

發(fā)稿時(shí)間:2017-04-27

4月26日晚上18:00,嘉燃集團(tuán)開展了集團(tuán)公司文明創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)與滿意率測(cè)評(píng)。此次測(cè)評(píng)主要為文明單位創(chuàng)建過程中的基礎(chǔ)知識(shí),并結(jié)合自身崗位提出對(duì)我公司創(chuàng)建工作中的意見建議內(nèi)容。巾幗崗積極參與此次活動(dòng)。

在文明創(chuàng)建測(cè)評(píng)過程中,我公司創(chuàng)建文明工作中形成了人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀嘉燃人的良好氛圍。全員積極參與此次測(cè)評(píng),應(yīng)到122人,實(shí)到119人,員工對(duì)創(chuàng)建工作知曉率、參與率達(dá)到97.5%,總分90分以下的有12人,占比10.1%,90分以上的有107人,占比89.9%,全員成績(jī)斐然。

測(cè)評(píng)中,員工對(duì)我公司創(chuàng)建工作滿意率達(dá)到96%,其中達(dá)到非常滿意的有102人,占85.7%,達(dá)到基本滿意的有12人,占10.3%,另外4%的員工在測(cè)評(píng)中還對(duì)我公司創(chuàng)建工作提出了許多創(chuàng)建性的意見建議,比如在服務(wù)崗位上做到儀容整潔,溫馨周到、微笑服務(wù),對(duì)用戶嚴(yán)格貫徹最多跑一次,首問責(zé)任制;用戶服務(wù)環(huán)節(jié)各部門共同合作,加強(qiáng)溝通,提高完成效率與質(zhì)量。工商業(yè)服務(wù)方面需要與政府通力合作,引導(dǎo)煤鍋爐企業(yè)使用清潔能源;協(xié)助規(guī)范下屬工作施工隊(duì),加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)和施工質(zhì)量水平等等。參與測(cè)評(píng)的員工們紛紛表示將在今后工作中也將積極配合文明創(chuàng)建工作,展示嘉燃人的良好服務(wù)形象。

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